“郑好办”App的上线和推广是深入推进“互联网+政务服务”，提升一体化在线政务服务平台支撑“放管服”改革纵深发展能力，推进“一网通办”政务服务改革，持续优化营商环境的关键之举。
“郑好办”App客户端以服务群众为初衷、以在线政务服务和媒体权威发布为切入点，以用户体验为中心、打造有温度的城市服务“掌上办”综合移动应用。市大数据管理局相关负责人介绍，“郑好办”融合了社保、公积金、教育、医疗、税务、公安、民政、房管、不动产等部门，为市民提供一站式综合政务服务。
“以公积金提取为例，下载该App的市民们只需要通过扫脸认证就可以进入‘一件事’专区，点击对应的事项，不需要提交任何材料，短短几秒钟，需要提取的公积金就能够到账。”
市大数据管理局、市政务办、市公积金中心的共同梳理完成了公积金提取“一件事”8个事项工作的流程再造、业务梳理。
“依托市数据共享交换平台，各部门数据实现了系统互联互通，进而完成了公安、民政、房管、不动产、税务等多个职能部门、多个业务办理系统的数据归集工作，进一步减少了群众办事所需材料，缩短了办理时限，有效支撑了公积金‘一件事’的相关业务流程再造。”市公积金中心主任朱蜀辽介绍。
除此之外，“郑好办”App还支持政务服务的查询、咨询、办事和反馈，据市大数据局应用推进处处长孟旭介绍——
目前，已完成公安、司法、交通、教育、烟草等多部门的业务接入，实现77个查询、支付、预约等事项和26个在线办理事项上线个办理类事项逐步上线。依托人工智能，事项查询将更快捷，通过智能搜索，让用户查找服务、事项、政策资讯更便捷、入口更简单，通过机器自动学习算法不断优化，智能助理让咨询服务更精确，使政府服务24小时不打烊。返回搜狐，查看更多责任编辑：